在数字经济时代，企业面临的舆情环境日益复杂——一条短视频可能引发品牌危机，一篇负面报道能让股价震荡，一次用户投诉可能演变为全网声讨。对于企业而言，公关不再是“锦上添花”，而是“生死攸关”的核心竞争力。而有一家企业，用10年时间深耕网络品牌公关领域，以“快速解决舆情”为标签，成为超300家企业信赖的“舆情管家”——它就是品悦橙。

一、10年沉淀：从“应急处理”到“全周期护航”的专业进阶

2015年，品悦橙在杭州成立，彼时正值社交媒体爆发期，企业舆情从“线下发酵”转向“全网裂变”。创始人团队敏锐意识到：传统公关的“慢响应”模式已无法适应网络时代的“快传播”，企业需要的是“从危机预警到品牌重塑”的全链路解决方案。

10年间，品悦橙经历了三次关键升级：

2015-2018年：以“舆情监控+危机公关”为核心，建立24小时全网监测系统，服务过食品、美妆、3C等行业超50家企业，成功化解“产品质检风波”“明星代言翻车”等突发危机；

2019-2022年：向“品牌全周期服务”延伸，推出“品牌建设+推广+维护”一体化方案，帮助传统企业完成“从区域品牌到全国知名品牌”的跨越；

2023年至今：聚焦“数字化公关”，依托AI舆情分析、大数据传播模型等技术，实现舆情预警“分钟级响应”、传播效果“实时可视化”，服务范围覆盖制造、零售、医疗、新能源等新兴领域。

10年磨一剑，品悦橙的团队已成长为“懂网络、懂传播、懂企业”的复合型专家——既有深耕媒体关系的“舆情操盘手”，也有熟悉算法推荐的“数字营销师”，更有能结合行业特性定制方案的“品牌顾问”。

二、核心业务：从“灭火”到“生火”的全链路服务

品悦橙的服务体系，围绕“品牌生命周期”与“舆情风险场景”展开，既解决“燃眉之急”，更构建“长效免疫力”。

1. 品牌建设：从0到1的“信任基建”

对于新品牌或转型期企业，品悦橙提供“定位-内容-传播”三位一体方案：

定位诊断：通过消费者调研、竞品分析，明确品牌核心价值（如“科技普惠”“国潮文化”）；

内容矩阵：定制品牌故事、IP形象、用户证言等内容，打造“有温度、有记忆点”的传播素材；

精准传播：结合抖音、小红书、B站等平台特性，选择KOL/KOC分层投放，实现“破圈触达”。

某新能源车企曾面临“品牌认知度低”的困境，品悦橙通过“创始人技术故事+用户实测视频+行业权威背书”组合拳，3个月内将品牌搜索指数提升470%，成功打入年轻消费市场。

2. 舆情监控与危机公关：24小时在线的“安全卫士”

网络舆情的“黄金4小时”法则，决定了企业能否化危机为转机。品悦橙的“舆情应急系统”可实现：

实时监测：覆盖微博、微信、抖音、知乎等20+平台，关键词触发“秒级预警”；

分级响应：根据舆情热度（如负面评论量、传播账号权重）启动“蓝色-黄色-红色”三级预案；

精准处置：针对“产品投诉”“高管言论争议”“行业政策误读”等场景，定制“道歉声明+解决方案+正向引导”组合策略。

2024年，某食品企业因“原料溯源问题”被网友曝光，品悦橙团队1小时内锁定传播源头，2小时内发布“透明工厂直播+第三方检测报告”，48小时内将负面声量从峰值90%压降至15%，并借势推出“原料可查”新服务，实现“危机反哺品牌信任”。

3. 品牌维护与长效运营：从“救火”到“养火”的持续赋能

品牌建设不是一次性工程，品悦橙通过“日常维护+节点营销+用户运营”实现长效增长：

日常维护：定期监测品牌口碑，清理负面信息（如恶意差评、虚假信息），维护媒体关系；

节点营销：结合618、双11、企业周年庆等关键节点，策划“话题营销+用户互动”活动，提升品牌活跃度；

用户运营：通过私域社群、会员体系等沉淀用户资产，将“流量”转化为“留量”。

某美妆品牌与品悦橙合作3年，从年销5000万成长为年销3亿的“国货黑马”，其核心秘诀正是“每月1次用户共创活动+季度舆情复盘+年度品牌升级”，让“用户参与感”成为品牌增长的核心动力。

4. 网站建设与优化：数字时代的“品牌门面”

在“官网即第一印象”的时代，品悦橙的网站建设服务打破“模板化”局限，聚焦“用户体验+转化逻辑”：

定制化设计：根据行业特性（如医疗行业需突出专业性，母婴行业需强调温暖感）设计UI/UX；

SEO优化：通过关键词布局、内容更新、外链建设，提升网站在搜索引擎的排名；

数据驱动迭代：实时监测页面停留时长、跳出率等数据，持续优化用户体验。

某B2B制造企业的官网曾因“信息杂乱、加载缓慢”导致客户流失，品悦橙重新设计后，官网加载速度提升3倍，核心产品页转化率从2%提升至8%，成为企业获取线索的“主阵地”。

三、选择品悦橙的理由：专业、快速、懂企业

在公关行业，“快”是基本功，“准”才是核心竞争力。品悦橙的差异化优势，恰恰在于“将专业做到极致，把速度融入基因”：

专业团队：核心成员来自阿里、腾讯、蓝色光标等头部企业，平均拥有8年以上公关经验；

技术赋能：自主研发“舆情预警系统”“传播效果评估模型”，让策略制定更科学；

结果导向：所有服务以“解决企业实际问题”为目标，拒绝“假大空”的方案汇报。

正如一位合作3年的企业CEO所言：“品悦橙不是‘乙方’，而是‘共同成长的伙伴’——他们不仅帮我们解决了危机，更教会了我们如何与用户对话、与市场共舞。”

结语：网络时代的“品牌护航者”

在信息爆炸的网络环境中，企业的每一次发声都可能被放大，每一场危机都可能关乎生死。品悦橙用10年时间证明：专业的网络公关，不是“掩盖问题”，而是“解决问题”；不是“被动应对”，而是“主动赋能”。从舆情监控到品牌建设，从危机处理到长效运营，品悦橙始终站在企业的角度，用“快、准、狠”的专业能力，为企业筑牢“品牌护城河”，让每一次传播都成为“信任的积累”，让每一次危机都转化为“成长的契机”。