企业公关部门是一个组织中非常重要的部门之一，负责维护和塑造企业的形象，促进企业与外部利益相关者之间的良好关系。企业公关部门的职责可以分为以下几个方面。

第一，企业公关部门负责策划和执行企业的公关战略。他们会根据企业的长期目标和市场需求，制定相应的公关计划，并通过各种渠道发布企业的新闻和信息。这些渠道可以包括企业官方网站、社交媒体平台、新闻稿等。通过精心策划的公关活动，企业公关部门可以提升企业的知名度和声誉。

第二，企业公关部门负责与媒体的沟通和合作。他们会与媒体建立良好的关系，并定期向媒体发布企业的新闻稿和消息。同时，他们也会回应媒体对企业的报道和提问，及时解答各种疑问和困惑。通过与媒体的合作，企业公关部门可以扩大企业的曝光度，使企业的声音得到更广泛的传播。

第三，企业公关部门负责维护企业和外部利益相关者之间的良好关系。他们会与客户、供应商、投资者等外部关系进行沟通和协调，并及时解决各种问题和纠纷。此外，企业公关部门还会定期组织各种活动，如客户招待会、投资者见面会等，以促进与外部利益相关者之间的交流和合作。

第四，企业公关部门负责危机管理和舆情监测。他们会预测和识别潜在的危机风险，制定应对策略，并在危机发生时迅速采取行动。与此同时，他们还会对舆情进行监测和分析，及时了解公众对企业的看法和反馈，并根据需要进行调整和改进。这样可以帮助企业更好地处理危机和应对公众舆论。

第五，企业公关部门负责评估公关活动的效果和影响。他们会定期进行公关活动的评估和分析，收集各种数据和反馈，并根据评估结果提出改进和优化的建议。通过持续的评估和反馈，企业公关部门可以不断提升公关活动的效果，确保企业的形象和声誉得到最大的提升。

总之，企业公关部门在维护和塑造企业形象方面发挥了重要的作用。他们通过策划和执行公关战略，与媒体和外部利益相关者进行沟通和合作，处理危机和应对舆情，评估公关活动的效果和影响等多个方面的工作，为企业的发展和成功提供了有力支持。