3月29日早晨，品悦橙小编了解到威尔史密斯发布的一封公开道歉信，全文如下：

*******************************************************************

暴力，在任何形式下都是极其恶劣的。昨晚我在奥斯卡颁奖典礼上的行为是不可接受、不可原谅的。被人开玩笑是我在这份工作中经历的常规操作，但用Jada的健康状况来开玩笑令我忍无可忍，以至于我情绪失控、反应过激。

克里斯，我在此公开向你道歉。我的行为越界了，我错了。对此我深感羞愧，这并不该是我日常为人的表现。在这充满爱和善意的世界里，暴力无从立足。

我也要向学院（奖）、节目制作人、所有来宾和全世界的所有观众道歉。我还要向威廉姆斯家族和《国王理查德》大家庭道歉。我的行为让大家本该美好的经历有了瑕疵，我对此深表遗憾。

我还在不断地自我修炼中。

此致，

威尔史密斯

*******************************************************************

到底发生了什么？

3月28日的奥斯卡奖万众瞩目，与往届不同的是，这次的焦点不在获奖名单，而在威尔史密斯上台打人。主持人克里斯开了个玩笑，取笑威尔史密斯夫人Jada的光头。实际上Jada留光头的发型，是因为她患上了免疫性脱发。这个玩笑激怒了威尔史密斯，当着众人上台就给了主持人克里斯一个响亮的耳光。

品悦橙小编了解到一石激起千层浪，本届奥斯卡立即成为全球网友关注的焦点。作为奥斯卡奖的主办方，美国电影艺术与科学学会开始争论要不要取消威尔史密斯的奥斯卡最佳男主奖，支持和反对威尔史密斯上台打人的网友吵得不可开交。

2022威尔史密斯的危机公关成功吗？

就连在颁奖典礼现场的众明星，也是惊掉了下巴：

威尔史密斯道歉信的英文原文：

就这封信的内容和措辞而言，我认为是很拿得出手的一篇道歉信。直面问题，态度端正，言语简洁清晰。

1.直面问题

“暴力，在任何形式下都是极其恶劣的。昨晚我在奥斯卡颁奖典礼上的行为是不可接受、不可原谅的。”开头第一句话，就非常正面承认了自己行为的错误，没有任何的回避和闪躲，这一点也贯穿了全文。

2.态度端正

“克里斯，我在此公开向你道歉。我的行为越界了，我错了。”并且也同时向奥斯卡奖主办方、威廉姆斯家族和电影《国王理查德》团队道歉。道歉就是道歉，没有附加任何条件，没有多余找任何理由。

3.言语简洁清晰

用词遣句非常简练，没有一句多余的废话。每一句都围绕事情本身和道歉来说。并且很精彩的一句是：“被人开玩笑是我在这份工作中经历的常规操作，但用Jada的健康状况来开玩笑令我忍无可忍，以至于我情绪失控、反应过激。”廖廖数语，明星生活在聚光灯下的高压和心酸立刻跃然纸上，而作为丈夫捍卫妻子表现出来的勇敢和愤怒都非常惹人同情。

如果现实世界可以按下“倒退”键，闲得发慌的危机公关可以怎么来重写这个剧本？如果帮威尔史密斯复盘，他有没有更好的选择？