你绝对想象不到在北京冬奥会运作前后，和运动关系看似八竿子打不着的薯片公司有什么特别操作；虽然这种事件本身就像薯片包装袋里的填充空气一样只为争取一个虚名，但放在品牌公关面临的危机之前，还是需要关注一下薯片品牌一系列操作和背后原因。

近日乐事薯片的主品牌，主导北美薯片类零食市场的菲多利（Frito-Lay）正在忙于为品牌公关代理机构寻求最新的合作者，而与之相对的是，乐事品牌自一月中旬起与美国橄榄球大联盟（NFL）的合作项目正在火热进行，尽管双方之间没有必然联系，仍有些地方可探讨。

在NFL赛场挖的土，长出了什么

自1965年百事可乐（Pepsi. Co）与菲多利联合后，乐事薯片的发展就进入了高速发展期，除了在北美、欧洲市场站稳脚跟，乐事薯片还在第三世界的消费大国，尤其是中国市场迅速扩大目标消费人群，其品牌知名度也在作为原材料供应地的中国市场强势走红；借助互联网的玩梗和病毒式营销传播模式，从“原来你是这样的乐事（视）”、“为梦想窒息（借梗贾跃亭的乐视）”到“这就像乐事薯片包装袋里的空气一样”等等成句、造梗中脱颖而出，成为国际知名的品牌实体。

不过另一方面，在北美本土，菲多利的知名度正在黯淡下去，虽然旗下子品牌名声在外；传统市场与最大规模市场的争端直接影响未来品牌的发展走势，无论是品牌公关还是品牌市场分析者，都需要考虑这一争端的可能结果。

而在今年1月中旬，乐事与NFL联合进行的宣传项目，某种程度上可看作一次传统市场的自我捍卫行动。

作为休闲零食品牌，乐事其实与北美最大体育赛事“超级碗”之间有着密不可分的关系，不仅仅是费用上的赞助伙伴，还是最主要的行动派广告商。自23年前的一场合作算起，乐事这一次在NFL赛场中央挖掘泥土的“行为艺术”本质上不算稀奇，直到品牌方面把这些泥土混入德克萨斯州——乐事品牌诞生地的田野，然后种植土豆，以制作限量版的球队专用薯片，由乐事的知名薯片品类Golden Grounds负责，还会在限量版的包装袋上采用带有NFL球队专属色和标志的纪念品包装，合作项目的巧妙性质才逐步显示出来；此外，不同球队会有不同的土豆田地。

乐事同时还考虑了互联网社交媒体的强烈造势性质，Golden Grounds薯片为29支深受大众喜爱的 NFL 球队代言，限量版薯片包装袋将通过推特抽奖活动提供给不同的球迷，并且要求球迷使用一系列标签创建推文，达成宣传效果（这点很像我国的微博标签接龙）。

依靠北美市场对橄榄球的狂热和薯片本身的高消耗性质，乐事成功地在传统市场上吸引了足够流量与注意力，至少为菲多利主品牌争取了足够的流量，来避免更多的异常关注，并平衡其它市场之外的流量。

谁看财报更焦虑，谁的工作时间长

与之呼应，百事主品牌的财报呈现了一幅不妙的景象：虽然去年各项主要名目呈现明显增长，但大盘整体是呈现下跌的，截至今日盘前价为168.370，同比下降了2.08%。

然而这样子的结果已经是强行赶工之后了的，据哥伦比亚广播公司（ABC）报道，新冠疫情大流行期间，由于居家隔离的人群数量不断上升，对零食尤其是薯片的消耗激增，这导致传统的生产速率和时间无法满足日益旺盛的消费者需求，尤其是北美市场，除了赶工，别无其它策略。

在当地权威新闻频道记者介入之时，乐事薯片生产流水线上的工人平均工时已经达到每周84小时，平均为每天12小时——并且每周无休，这在北美市场环境的监管方（工会）看来是难以想象的行为。

工会介入之前，当时与乐事尤其是主品牌菲多利密切合作的公关代理机构凯旋公关一度进行斡旋，但是随即在北美主要的打包生产地堪萨斯州托皮卡市相关工厂发生了大罢工，约600名工人参与其中，对生产造成强烈的影响。

自罢工之后，从去年七月至今，工会与凯旋公关、乐事品牌达成协议，确保工人获得每周休息一天的机会。但在北美市场之外，工时只会越来越长，毕竟薯片的消耗量就如这一零食被设计的理念一样，一旦开始吃就很难停下来。

回过头来，面对着大罢工、长工时、财报显示不佳等等威胁品牌公关正常生态、影响企业声誉的问题，乐事薯片及其主品牌的确需要造势并吸引另一家公关代理机构。

不过，会是谁来接手呢？是百事的长期合作者BCW，还是其它公关代理机构，这个目前没有定论，乐事和菲多利均没有回应消息的真实性。无论如何，我就吃着薯片看热闹了。