接连踩雷的明星艺人，让“唯流量论”的商业代言充满了风险。

“流量为王”确实让品牌尝到了甜头，但今年以来，郑爽、吴亦凡、张哲瀚三次危机事件，几乎让明星代言的神话破灭，一些品牌试图与流量划清界限，避免反噬自身。

郑爽代孕事件爆发后，刚官宣其签约的普拉达成为郑爽事件中首要被冲击的品牌。2021年1月11日11点整，Prada普拉达微博官宣郑爽成为代言人，签约小小当天便登上微博热搜。

1月18日13点01分，张恒发微博爆料郑爽代孕、弃养等相关事情，郑爽负面爆发。

1月19日晚上18点30分，普拉达官方微博表态：“PRADA集团已终止与郑爽女士的所有合作关系。”。这使她成为这个品牌时间最短的代言人，前后仅有9天。

吴亦凡事件曝光之后，与之相关联的品牌纷纷解约撇清关系。

7月18日19点08分，韩束微博表示：“韩束品牌已向吴亦凡方发出《解约告知函》，已终止一切品牌合作关系。”，成为第一个解约品牌。

紧接着，第二天7月19日10点整，韩束官宣签约国家游泳队代言，成为中国国家游泳队官方合作伙伴。

此外，韩束在直播间更是精彩，在负面爆发的当天，韩束直播间涌进了不少愤怒的网友，怒骂吴亦凡和品牌方。直播间主播无奈表示，自己只是打工人，希望网友不要伤及自己和家人。

但随着“韩束解约吴亦凡”的消息出现，直播间网友态度立马反转，称赞韩束开了个好头，不少网友买东西支持。

8月12日，张哲瀚事件引发巨大争议，在他道歉的次日下午，短短4个小时，张哲瀚丢掉了所有代言。

随后优酷将他从《山河令》的演职表除名，其参演的电影和真人秀也与之终止合作。

8月15日，社交平台上的张哲瀚个人账号、工作室账号、超话被全面封禁。

燕京雪鹿啤酒因为印了张哲瀚的图片在上面，在仓库里的货全部报废了。

品悦橙小编觉得明星爆出负面新闻、丑闻事件，按照危机层面，主要分为法律层面危机、道德层面危机和专业层面危机等。

法律层面危机指明星违反了我国相关法律法规，需要受到法律制裁的行为，如吸毒、嫖娼、酒驾等。这方面的典型案例有房祖名、柯震东吸毒事件，黄海波嫖娼事件，高晓松酒驾事件、周杰肇事逃逸事件等。

道德层面危机指明星的行为突破了公众道德底线，传递错误价值观，如出轨、潜规则、家暴、不文明行为等。这方面的典型案例有李小璐出轨风波、“皇阿玛”潜规则事件、蒋劲夫家暴事件等。

专业层面危机指明星在自身专业工作领域失利，如体育明星身体受伤影响比赛、明星罢演。这方面典型案例有刘翔受伤退赛、杨烁因限薪令罢演、奚梦瑶在维密台上摔倒等。

明星翻车后品牌危机公关如何做？

第一，将明星的粉丝属性纳入考察范围。

品牌在选择明星合作的时候，除了需要考察明星个人品行和影响力之外，还要考虑粉丝属性，考察明星对粉丝的管理和把控能力。如果明星不善于或者管不好自己的粉丝，那么便要谨慎做决策了。

知名独立经济学家、财经评论员宋清辉认为，从专业角度而言，在选定代言人之前，企业需要从三个方面做风险评估。其一，品牌代言人是否与所代言的公司业务或主要产品有一定的契合度，契合度越高就越具有商业价值，即容易引起越高的传播效应，反之则代言风险较大。其二，代言人在代言之前是否已有相应敏感新闻，若有就需谨慎对待。同时，要注重防范代言人未来负面新闻风险，代言人自身的负面或敏感新闻被媒体曝光得越多，被代言的公司商业价值就容易受损，甚至适得其反。其三，代言人历史上，是否有碰触道德和法律底线的行为，因此非常有必要对代言人进行背景审查。

第二，合作方式灵活化，不局限于代言人。

品牌为了在一定程度上规避风险，品牌与明星艺人的合作往往是多人代言模式和短期代言模式：①与多个明星合作，降低风险。如此多形式的合作手段并非是品牌降低了要求，正相反，不过是更谨慎的做法，用投资学上最基本也最管用的一条底线，即“鸡蛋不能放在同一个篮子里”。若只选定一个代言人，万一代言人形象受到损害，品牌的损失更是难以挽回的。②品牌大使、品牌挚友的名头建立短期合作，而不是紧密捆绑的长期品牌代言人。以往代言明星出现负面新闻，品牌大多数会选择立即解约，另寻代言人。

第三，启用虚拟形象代言人，避免人设翻车。

近几年，虚拟偶像迅速兴起，一方面得益于5G、虚拟现实（VR）等技术在中国的应用和普及，另一方面也受到人们日益增长的娱乐需求的驱动。随着虚拟偶像逐渐被大众所接受和喜爱，越来越多的品牌开始尝试将虚拟偶像作为一种新的营销方式。洛天依曾经为很多美食饮品例如可口可乐、康师傅、雀巢咖啡代言，她与汰渍进行了环球街拍，与太平鸟服饰进行了联名，去年还进入了直播间为欧舒丹等品牌带货。近期的现实偶像频频塌房，促使更多的品牌考虑将代言人替换为不会犯错的虚拟偶像。

此外，各家品牌都想赶上元宇宙营销的快车，陆续推出了品牌自己的虚拟形象代言人。比如花西子同名虚拟形象代言人、屈臣氏的「屈晨曦」、肯德基的「肯德基上校」、欧莱雅的「欧爷」、钟薛高的「阿喜」等等，还有明星虚拟形象像易烊千玺的「千喵」、百度APP龚俊数字人「俊俊」等等。他们拥有着几乎完美的颜值，不会塌房、隐患少、可塑性强。

真人明星翻车事件屡出不断，而每次翻车背后，默默买单的还有明星为之代言的品牌方。但是虚拟偶像不一样，其并不具备人性，只是受到程序和技术的控制，除了消费者是否喜欢该形象的主观感觉，其几乎没有其他犯错的可能性。